认知负荷理论

认知负荷理论 (Cognitive Load Theory),主要解决如何降低Working Memory 的负荷,从而能让知识更好的进入到 Long-term Memory中。

该理论主要应用在复杂认知的教程设计或者技术上难度较大的材料。

Human Cognitive Architecture

人的认知架构,有三部分组成:

  • 感官记忆 (sensory memory)

  • 工作记忆 (Working Memory)

  • 长期记忆 ( Long-term Memory)

长期记忆

长期记忆是一个精密的知识存储结构了,有了这些世界知识,我们才能够理解、思考和解决问题。也称为 Schema。Schema本身是终身学习的,而且Schema本身也是嵌套的。进入到长期记忆,才能称为我们的知识。

工作记忆

工作记忆是有认知极限的。认知极限是指工作记忆一次能处理的信息块。目前的研究结论是,每次可以处理的信息块 (chunks) 是7 +/- 2。

感兴趣的读者,可以自己做一些实验。

认知负荷理论在产品设计中的应用

  1. 渐进形式呈现

  2. 减少不必要功能的设计

  3. 减少不必要的美化

  4. 利用普遍的设计模式 (利用用户心智)

  5. 利用近邻减负原则(相关的功能放在一起,Word的Ribbon设计)

  6. 文本可读性